张仲超
上海的乐女土不久前生了孩子，在家坐月子时，推销电话接连不断：“要买喜蛋吗？”“给孩子做枝胎毛笔吧？”。这不仅使乐女士无法安心休养，而且使她感到恐慌。是谁提供了她的隐私？答案应该是医院。然而，院方的回答却不痛不痒：医院是坚决禁止泄露病人资料的，当然也不排除个别医生违反纪律的可能性。我们会严抓这件事，谢谢你反映的情况。 消费者这种隐私权受侵害的情况在生活中比比皆是。无论是打到家里的推销电话，还是寄到家里的各种宣传资料，地址、姓名都准确无误。消费者的个人信息是通过哪些渠道泄露出去的？一般很难拿出有力的证据，因此防不胜防。 有些消费者向有关部门电话投诉，但接电话的工作人员表示“没有办法”，因为“没有证据证明是谁泄露了你的隐私”。对此，上海复旦律师事务所专家认为，商家在保护消费者合法权益方面，目前比较敏感的是如买到假冒伪劣产品这样直接的侵权行为，而对保护消费者隐私权的敏感度则相对较低，这就需要在法律上逐步完善。此外，还要形成一定的舆论压力，对公开泄露消费者隐私的单位和个人进行谴责。 （《中国商报》5．9）
